Avisos da plataforma
Mensagens da Rocha Intelligence direcionadas a você. Anexos abrem em nova aba.
Feriados, meio expediente ou dias não trabalhados
A leitura por IA envia a imagem/PDF a um provedor externo (Gemini). Revise os dados antes de salvar — o operador permanece responsável.
Fechamento de caixa apenas no balcão. Pagamentos via WhatsApp entram no caixa balcão.
Controle interno — o cliente não vê esta tela. Toda mensagem enviada/recebida aparece aqui com o colaborador responsável.
Solicitações WhatsApp (outros assuntos)
Mensagens de clientes que pediram atendimento sem ocupar a agenda do balcão. Busque pelo telefone.
Adicionar exigência
Busque o cliente por nome, CPF ou protocolo DETRAN, informe o motivo e adicione à fila.
Não use para spam. Envios automáticos em massa podem banir sua conta.
Fila sequencial — use "Enviar próximo" ou avise individualmente / em lote.
Novo lote recebido
Lotes
Selecione um lote para vincular pessoas.
Não use para spam. Envios automáticos em massa podem banir sua conta.
No diálogo de arquivos, use o digitalizador do Windows (WIA/TWAIN) se disponível.
Ver documentoNovo colaborador
Equipe do estabelecimento
Operadores e visualizadores com login próprio. O master é o login do estabelecimento.
Alterar senha
Configure horários por dia da semana (Seg–Dom). Ao salvar, o padrão vale automaticamente para todas as datas futuras. Use Exceções para feriados ou dias especiais.
Período especial
Feriados prolongados ou intercorrências com horários diferentes (sobrescreve o padrão semanal). Semana personalizada completa — em breve.
Sync offline — quando você trabalha sem internet, alterações locais podem conflitar com o servidor. Escolha qual versão manter.
Alterar senha
Criar estabelecimento
Cadastre um novo estabelecimento (tenant) com usuário master para acesso ao painel.
Estabelecimentos cadastrados
Desativar bloqueia o login, mas mantém os dados. Excluir remove o estabelecimento e todos os dados permanentemente.
Novo usuário
Cadastre colaborador com login em qualquer estabelecimento do sistema.